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Häufig gestellte Fragen
Wofür steht Chaos Otaku und was macht eure Designs so besonders?

Chaos Otaku ist mehr als nur eine Bekleidungsmarke; es ist eine Hommage an die tiefen emotionalen Welten, die Anime und Manga in uns allen wecken. Unsere Mission ist es, die Brücke zwischen authentischer Streetwear und der unvergleichlichen Ästhetik der japanischen Populärkultur zu schlagen. Während herkömmliche Fan-Artikel oft auf plakative Massenware setzen, konzentriert sich Chaos Otaku auf Designs, die eine Geschichte erzählen. Wir nutzen subtile Referenzen, atmosphärische Typografie und tiefgründige Motive, die sowohl im urbanen Alltag als auch innerhalb der Nische durch Stil und Emotionalität überzeugen.Jedes Teil unserer Kollektion ist ein Ausdruck von Individualität und Leidenschaft – gefertigt für jene, die Anime nicht nur schauen, sondern fühlen
Warum befindet sich euer Firmensitz in Österreich, aber die Domain endet auf.de?

Chaos Otaku ist ein stolzes österreichisches Unternehmen mit Wurzeln in der Alpenrepublik. Da wir jedoch wissen, dass die größte Gemeinschaft unserer Fans in Deutschland lebt, haben wir uns für die.de-Domain entschieden, um euch eine vertraute und lokale Anlaufstelle zu bieten. Dies ermöglicht es uns, gezielt auf die Bedürfnisse des deutschen Marktes einzugehen, während wir gleichzeitig die hohen Qualitätsstandards und die Zuverlässigkeit eines österreichischen Betriebs beibehalten. Eure Bestellungen werden steuerlich und rechtlich nach den modernsten EU-Richtlinien abgewickelt, sodass ihr euch auf maximale Transparenz verlassen könnt.
Was ist der Unterschied zwischen euren „Basic“- und „Oversize“-Artikeln?

Wir verstehen, dass Mode so vielfältig ist wie die Anime-Genres selbst. Unsere „Basic“-Linie umfasst klassisch geschnittene T-Shirts und Hoodies, die durch eine zeitlose Passform bestechen – weder zu eng noch zu weit. Sie sind die perfekten Begleiter für den täglichen Gebrauch und bieten einen hohen Tragekomfort durch erstklassige Materialien.Unsere „Oversize“-Kollektion hingegen folgt den aktuellen Trends der Streetwear-Szene. Diese Artikel zeichnen sich durch einen absichtlich großzügigen Schnitt, weit geschnittene Ärmel und überschnittene Schultern aus.Dieser „Baggy-Look“ sorgt nicht nur für eine lässige Silhouette, sondern unterstreicht auch den modernen, urbanen Vibe unserer Marke.
Welche Materialien verwendet ihr für eure Shirts und Hoodies?

Qualität ist für uns nicht verhandelbar. Ein Großteil unserer Produkte, wie das S/S Premium Organic Shirt oder der Premium Organic Hoodie, besteht zu 100 % aus gekämmter, ringgesponnener Bio-Baumwolle oder hochwertigen Mischgeweben mit recyceltem Polyester.Wir setzen auf Textilien mit einem Flächengewicht von bis zu 280 GSM bei Hoodies und 180 GSM bei T-Shirts, um sicherzustellen, dass sich eure Kleidung nicht nur gut anfühlt, sondern auch nach vielen Abenteuern formstabil bleibt. Durch die Zusammenarbeit mit Marketprint nutzen wir Textilien, die unter fairen Bedingungen produziert und nach höchsten ökologischen Standards veredelt werden.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?

Nichts ist frustrierender als ein Kleidungsstück, das nicht perfekt sitzt. Deshalb stellen wir für jeden Artikel in unserem Shop eine präzise Größentabelle zur Verfügung. Dort findet ihr die Maße für Breite und Länge in Zentimetern. Da Textilien produktionsbedingt eine Toleranz von etwa +/- 3 cm aufweisen können, empfehlen wir euch, ein Lieblingsstück aus eurem Kleiderschrank flach hinzulegen, zu vermessen und die Werte mit unserer Tabelle zu vergleichen.So stellt ihr sicher, dass sowohl das Basic-Shirt als auch der Oversize-Hoodie genau den Look erzielen, den ihr euch wünscht.
Ist die Produktion von Chaos Otaku umweltfreundlich?

Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Philosophie. Durch das Print-on-Demand-Modell produzieren wir erst dann, wenn ihr eine Bestellung aufgebt. Dies vermeidet die massenhafte Überproduktion und Vernichtung unverkaufter Ware, wie sie in der Fast-Fashion-Industrie üblich ist.Darüber hinaus erfolgt der Druck mit ökologisch unbedenklichen Tinten, und der Versand wird durch Marketprint plastikfrei abgewickelt.Wir sind stolz darauf, Mode anzubieten, die nicht nur gut aussieht, sondern auch mit einem guten Gewissen getragen werden kann.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?

Wir wissen, dass ihr eure neuen Chaos Otaku Pieces so schnell wie möglich tragen wollt. Da wir lokal in Deutschland produzieren, profitieren wir von extrem kurzen Wegen. In der Regel beträgt die Produktionszeit 1 bis 3 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschlands nimmt meist nur weitere 1 bis 2 Werktage in Anspruch, nach Österreich sind es etwa 2 bis 4 Werktage.Insgesamt könnt ihr also damit rechnen, euer Paket innerhalb von 3 bis 5 Werktagen in den Händen zu halten – deutlich schneller als bei vielen anderen Anbietern in der Nische.
Kann ich meine Sendung verfolgen?

Selbstverständlich! Transparenz ist uns wichtig. Sobald eure Bestellung produziert und an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhaltet ihr automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link. So könnt ihr jederzeit in Echtzeit sehen, wo sich euer Paket gerade befindet und wann es voraussichtlich bei euch eintrifft.
Kann ich Artikel umtauschen oder zurückgeben, wenn sie nicht passen?

Da wir jedes Produkt individuell auf Bestellung für euch anfertigen (Print-on-Demand), bitten wir euch, unsere Größentabellen vorab sorgfältig zu prüfen, um unnötige Rücksendungen der Umwelt zuliebe zu vermeiden. Sollte jedoch einmal etwas nicht passen oder nicht euren Erwartungen entsprechen, habt ihr selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.Bitte kontaktiert uns in diesem Fall vorab über unser Kontaktformular oder per E-Mail anservice@chaos-otaku.de, damit wir euch den Retourenprozess erläutern können.
Wie kann ich den Kundensupport erreichen?

Wir sind für euch da! Bei Fragen zu eurer Bestellung, Anregungen zu neuen Designs oder bei Problemen könnt ihr uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per E-Mail untersupport@chaos-otaku.deerreichen. Unser Team bemüht sich, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten.
Wie wasche ich meine Kleidung am besten, damit der Druck lange hält?

Damit die Emotionen eurer Designs nicht verblassen, empfehlen wir eine liebevolle Pflege: Wascht die Textilien immer auf links gedreht bei maximal 30 °C im Schonwaschgang.Verzichtet bitte auf Weichspüler und Bleichmittel, da diese die Druckfasern angreifen können.
Darf meine Kleidung in den Trockner?

Um die Langlebigkeit des Drucks und die Passform der Bio-Baumwolle zu erhalten, solltet ihr auf den Wäschetrockner verzichten. Lasst eure Shirts und Hoodies stattdessen einfach an der Luft trocknen – am besten ebenfalls auf links gedreht und nicht in direktem Sonnenlicht.